¿Tu Instagram tiene una Fan Page de Facebook vinculada?
Instagram conectado
Conectá tu WhatsApp de siempre — seguís usando la app en tu celular y Sofía responde en paralelo cuando vos no podés.
Antes de conectar, tené en cuenta:
Necesitás la app de WhatsApp Business (no WhatsApp común) instalada en ese número, con uso real de al menos 7 días. Números nuevos o sin actividad pueden ser rechazados.
Si el número ya tiene la insignia verde de Cuenta Empresarial Oficial verificada, no podés usar esta opción — hablame para conectarlo por otra vía.
Al conectar, se desvinculan todos los dispositivos que tengas enlazados (WhatsApp Web, etc.) — los volvés a vincular después sin problema.
El saludo automático / mensaje de ausencia configurado en la app deja de funcionar (Sofía pasa a cumplir ese rol).
Las listas de difusión existentes quedan de solo lectura y no vas a poder crear nuevas.
Catálogo, pedidos, llamadas y chats grupales siguen funcionando solo en la app — no se sincronizan.
Vas a necesitar el celular con la app a mano para escanear un código QR durante la conexión.
WhatsApp conectado
¿Usabas WhatsApp Web u otro dispositivo vinculado? Volvé a vincularlo desde la app: Configuración → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo.
Si desconectás desde acá, el bot deja de responder y puede haber un período de espera de Meta antes de poder reconectar el mismo número.
Google Calendar
No conectado
Podés conectar cualquier cuenta de Google (no hace falta que sea la misma con la que entrás acá). Cada turno que se cree, cambie o cancele en SofIA se refleja automáticamente como evento en ese Calendar.
MercadoPago & Seña
No conectada
Podés sobreescribir el monto para servicios específicos en el catálogo de abajo (columna "Seña").
Bloqueos de agenda
Bloqueá un día completo o solo una franja horaria (ej: 13:00 a 15:00) para feriados, vacaciones o turnos personales. La IA no va a ofrecer turnos que caigan dentro del bloqueo, y si ya había turnos confirmados en esa franja se le avisa automáticamente al paciente para reagendar.
Editar turno
Nuevo turno
Para cargar un turno de un paciente que llamó o vino en persona, en vez de escribirle al bot.
Ficha del paciente
Historial de atenciones
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Esta función requiere un plan activo
Con el plan pago de SofIA podés:
✓ Cobrar turnos con MercadoPago
✓ Enviar recordatorios automáticos a tus pacientes